Soporte
Ayuda con la aplicación NeuroAccess, tu cuenta o tu información.
Si es urgente, no nos escribas
El correo de soporte no se revisa para emergencias y no puede dar consejo médico. Si estás en peligro inmediato, llama al 911 o ve al servicio de emergencias más cercano. Para apoyo en una crisis emocional en Estados Unidos, llama o envía un mensaje de texto al 988.
Contáctanos
Para preguntas sobre la aplicación, problemas para iniciar sesión o una solicitud sobre tu información, escribe a:
Escribe desde el correo electrónico de tu cuenta y no incluyas detalles de tu salud — no los necesitamos para ayudarte con la aplicación.
Cosas que puedes hacer tú
- Eliminar tu cuenta. Abre la pantalla Privacidad y protecciones en la aplicación. Puedes hacerlo en cualquier momento.
- Ver quién puede ver tu información. Compartir está desactivado hasta que tú lo activas, y puedes revocar una conexión en la aplicación.
- Leer cómo se maneja tu información. Consulta la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, enlazados al pie de esta página.
- Preguntas frecuentes. Las preguntas de la página de inicio explican qué es NeuroAccess y qué no es.